¿Qué es un estilo de comunicación asertivo? (Con ejemplos)

¿Qué sucede cuando eres asertivo?

Algunas personas pueden decirte que la comunicación asertiva no es mágica y que no siempre te da lo que quieres. Si bien es cierto que no siempre obtendrá lo que desea, la comunicación asertiva es mágica. Su magia está en su contagio. Cuando decidas ser asertivo, es probable que sorprendas a quienes te rodean y esperan que te comportes de forma agresiva o pasiva.

Sin embargo, con el tiempo, sus comportamientos asertivos se 'contagiarán' a quienes le rodean. Su familia comenzará a acostumbrarse a su nueva forma saludable de comunicarse y probablemente seguirán su mejor ejemplo. Su estrés se manejará mejor a medida que aprenda a establecer límites y a decir no. Las relaciones y la comunicación mejorarán con el tiempo, pero no espere que suceda de la noche a la mañana. Es un trabajo duro comunicarse de manera asertiva.

Ejemplos de comunicación asertiva

'Me gustaría que leyera esta información que escribí sobre la asertividad'. Este es un ejemplo de declaración asertiva. A continuación se muestran algunos ejemplos más:

'Gracias por tu sugerencia. Lo tomaré en consideración '
'No, no estoy ocupado el martes, pero quiero que siga siendo así'.
'¿Podría darme más información para que pueda entender lo que está tratando de decir?'
Tendré que volver contigo sobre eso.
Creo que entiendo lo que está diciendo, pero no estoy de acuerdo.
'¿Cuándo es un buen momento para que hablemos de algo que me ha estado molestando?'

Hablar apropiadamente

Casi todo el mundo puede soportar aprender a ser más asertivo. El aprendizaje de la asertividad le facilitará a usted y a quienes le rodean. La comunicación se vuelve simple, directa y apropiada. Ya sea que tenga una tendencia a comunicarse pasivamente y dejar que otros lo pisoteen, o que tenga la tendencia a intimidar a los demás con una comunicación agresiva, probablemente no sea el mejor comunicador que pueda ser. La asertividad puede permitirle practicar una comunicación activa y apropiada.

Cómo ayuda la asertividad

Desafortunadamente, no hay forma de controlar cómo otras personas decidirán comunicarse contigo. La buena noticia es que puede elegir cómo se comunica. Aceptar la responsabilidad de su propia comunicación es el primer paso para mejorar la comunicación con los demás.

La asertividad es una de las habilidades más importantes que se debe dominar para disminuir el estrés relacionado con los límites pobres con los demás. Aprender a ser más asertivo tiene el potencial de mejorar drásticamente las relaciones de cualquier persona.

Comunicarse de manera eficaz es imperativo para alcanzar las metas al interactuar con los demás. Por tanto, veo la asertividad, la agresividad y la pasividad como funciones del trabajo hacia una meta. La asertividad es el más saludable de estos tipos de comunicación y es más probable que lo ayude a lograr sus objetivos.

Aunque el comportamiento agresivo y pasivo puede permitirle temporalmente alcanzar una meta, la asertividad es mejor al final. Defino la asertividad como: comunicar activa y apropiadamente el objetivo de uno.

Piensa en cómo les haces saber a los que te rodean cuáles son tus objetivos. Por ejemplo, si quieres irte a la cama porque tienes que hacer un examen temprano en la mañana, ¿cómo les dices a tus amigos o familiares tu objetivo? Si se siente presionado financieramente por los gastos de su pareja, ¿cómo se acerca a él o ella para comunicarle su objetivo? ¿Cómo le haces saber a tu pareja que quieres más o menos sexo? Estas son preguntas que debe hacerse para dirigirse en la dirección correcta hacia la asertividad.

Todos usamos diferentes estilos de comunicación en diferentes momentos, pero podemos tener una tendencia a exhibir un estilo más que otro. Después de un tiempo, esto se vuelve habitual. Nuestro comportamiento puede estar relacionado con el contexto de la situación, como quién está involucrado y la ubicación de la interacción. Por ejemplo, puede que le resulte más fácil controlar su agresión en una función de la iglesia que en casa.

Entonces, si la asertividad es comunicar activa y apropiadamente el objetivo de uno, entonces los otros estilos deben ser algo más. Pasivo significa comunicar de manera inactiva o ineficaz el objetivo de uno. Agresivo significa comunicar de forma activa pero inapropiada el objetivo de uno. Por tanto, la asertividad y la pasividad se diferencian principalmente en que la persona asuma un papel activo o no. Y la asertividad y la agresividad difieren en cómo se lleva a cabo la acción hacia un objetivo.

Ejemplos de diferentes estilos de comunicación

Aquí hay una situación con tres posibles respuestas. El objetivo de la situación es evitar que un socio gaste demasiado dinero fuera del presupuesto.

Agresivo: 'Idiota, no puedo creer que hayas comprado toda esa basura. Siempre estropeas las cosas. Eres egoísta '.

Pasivo: 'Oh, bueno, no es importante'. (O no plantea el problema en absoluto)

Positivo: “Me gustaría saber un buen momento en que pudiéramos hablar sobre el presupuesto. Me preocupa.'

Los beneficios de comunicarse con firmeza

Discutir no es un problema entre personas que utilizan la asertividad. Las declaraciones no son ofensivas y muchas veces no discutibles. Declaraciones 'yo' que comienzan con 'Me siento ..., me gustaría ... estoy preocupado por ...' no son discutibles porque nadie puede argumentar en contra de que usted 'sienta' de cierta manera o 'piense' de cierta manera.

Estas declaraciones en 'yo' son excelentes para abrir una conversación porque se evita la culpa y pueden permitir que la otra persona se salve la cara o asuma la responsabilidad antes de emocionarse. Si está acostumbrado a discutir con alguien y de repente intenta esto, puede obtener mejoras rápidas en la comunicación. Si la otra persona se vuelve agresiva o pasiva, puede continuar con declaraciones en 'yo'. Por ejemplo, 'Continuaré esta discusión cuando ambos estemos de acuerdo en no nombrar'. O para la persona pasiva, 'Me doy cuenta de que no estás listo para hablar conmigo y lo respeto y sé que no puedo obligarte. Estaré listo cuando decidas hablar '.

Tenga en cuenta que no tiene que estar de acuerdo. Es asertivo decir: 'No estoy de acuerdo'. Si no está seguro de qué decir, la mejor respuesta asertiva suele ser: 'Tendré que volver contigo sobre eso'. Esta es una gran declaración para aquellos que tienen dificultades para decir que no. Esto le da tiempo para pensar en cualquier responsabilidad que pueda asumir si dice que sí.

Los pacientes a veces me preguntan '¿Qué pasa si alguien te golpea, no puedes escapar y tienes que ser agresivo?' Yo respondo: 'Devuélveles el golpe con firmeza'. Lo que realmente quiero decir es que, por definición, la asertividad implica comunicar de manera apropiada y activa el objetivo de uno. Si está siendo abusado y no hay forma de evitar la situación, su objetivo debe ser protegerse. Haz exactamente eso y aléjate cuando sea posible. De esta manera no te has vuelto agresivo, solo te defiendes apropiadamente y estableces límites. Son posibles excepciones para casi cualquier comportamiento, pero encuentro que con la práctica, la asertividad verbal generalmente evita la escalada.