Comunicación asertiva: comunicación saludable para reducir el estrés

Pon a prueba tus habilidades de asertividad

Responda el siguiente cuestionario de comunicación para probar su asertividad. La asertividad le ayudará a prevenir y resolver conflictos, comunicar activamente sus necesidades y protegerse de comunicadores agresivos. La asertividad es una valiosa habilidad profesional o empresarial, así como un activo personal.

La asertividad le ayudará a controlar su propia comunicación con los demás. Descubrirá que obtendrá lo que desea más a menudo con asertividad. Ese control de su propio comportamiento aumentará su efectividad para comunicar lo que necesita en el momento adecuado, de la manera correcta y en la medida adecuada.

Prueba de asertividad: ¿Cómo te comunicas?

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Por qué la asertividad es la mejor

Nadie es totalmente asertivo todo el tiempo. Puede haber ocasiones en las que necesite 'actuar' agresivamente. En realidad, realmente te estás defendiendo, lo cual es parte de ser asertivo. Puede haber ocasiones en las que necesite 'actuar' de forma pasiva. En realidad, estás eligiendo tus batallas y te mantienes flexible cuando sabes que no vale la pena luchar. Los patrones que forma son los que desea corregir. Por ejemplo, si nota que tiende a ser agresivo en ciertas situaciones, entonces necesita trabajar en ese problema específico reemplazando la respuesta agresiva con una respuesta asertiva más apropiada.

Para distinguir entre los estilos de comunicación, es fácil señalar qué está mal con cada estrategia de comunicación negativa y luego definir la asertividad.

La asertividad parece apropiada

No olvide el lenguaje corporal, el contacto visual y el tono de voz.

Características de cada estilo de comunicación

Agresivo - Usar un comportamiento hiriente inapropiado cuando se trabaja hacia su propia meta a expensas de los demás
Pasivo - Trabajar de forma inactiva hacia su objetivo. No activo en absoluto o ineficaz al comunicarse
Pasivo agresivo - Manipular engañosamente a otros o dañar a otros indirectamente
Positivo - Trabajar de manera apropiada y activa para lograr su objetivo y el de los demás.

Cómo hablar asertivamente usando declaraciones en 'yo'

Si desea mejorar su comunicación asertiva, hay una regla simple de comunicación que puede seguir para ayudarlo a cambiar su idioma. Aunque ayudaría a eliminar su horrible hábito de maldecir, eso no es lo que quiero decir con 'lenguaje'.

El uso de declaraciones en 'yo' en su discurso revolucionará su comunicación si no usa estas declaraciones ahora. Intente omitir la palabra 'usted' de su discurso, especialmente si las cosas se calientan. Y para aquellos de ustedes que no están diciendo lo suficiente. Empiece a usar declaraciones en primera persona para que le escuchen. Aquí está el proceso paso a paso:

Pienso / siento ___________.
Quiero que sepas que ________________.
Me gustaría que _________________.

Un ejemplo real de declaraciones asertivas en 'yo' podría verse así:

Creo que tenemos que hablar. Quiero que sepa que no estoy contento con nuestro gasto excesivo este mes. Me gustaría que hablaras conmigo antes de realizar grandes compras '.

Observe cómo esto puede ser mucho más agresivo simplemente usando demasiado la palabra 'usted'.

'Eres ridículo. Me enojas mucho cuando te abonas una tarjeta de crédito como esa. Necesitas conseguir otro trabajo si quieres gastar dinero así '.

Observe lo que sucede cuando decide no usar declaraciones asertivas de 'yo' ni agresivas 'usted' y reacciona pasivamente.

'Lo que sea. No es la gran cosa. A quien le importa. Que es mi culpa. No hay nada que pueda hacer al respecto '.

Otra fórmula de mensaje popular I

Otra fórmula de mensaje I popular funciona así:

'Pienso / siento (inserte emoción)'
'Cuando _________________'
'Porque _______________'
(Hacer una solicitud)

Aquí hay un ejemplo de esta fórmula asertiva de mensaje I en acción:

Digamos que su cónyuge no está buscando un trabajo de manera agresiva y le gustaría que él o ella comenzara a trabajar un poco más duro.

“Me siento abrumado cuando soy la única persona en la familia que está ganando dinero porque sé que tengo que trabajar muchas horas extra para llegar a fin de semana. ¿Podría mantenerme informado sobre su búsqueda de trabajo y decirme si hay alguna forma en que pueda ayudarlo a encontrar un trabajo?

Ponga la asertividad en práctica

Practica estas declaraciones en primera persona hasta que las domines y se vuelvan naturales. Debes recordar ser genuino al hablar con los demás o realmente no importa lo que estás diciendo. Cómo lo digas siempre será el mensaje más fuerte. Después de un tiempo, se encontrará manejando a personas difíciles con una paciencia que pensó que nunca tendría. Algo sucede cuando cambias tu lenguaje que te permite asumir la responsabilidad de ti mismo mientras te niegas a asumir la responsabilidad de las acciones de otros. De eso se trata la asertividad.