¡Conviértase en un mejor conversador mejorando sus habilidades auditivas!

¿Te cuesta desarrollar amistades? ¿Se pregunta cómo ser un mejor conversador, pero le cuesta encontrar las palabras adecuadas para decir? Quizás hayas notado que no escuchas bien a las personas que amas. Quieres mejorar, pero no sabes cómo.

¡Escuchar es más importante que hablar!

La buena noticia es que no necesita preocuparse por qué decir para ser un excelente conversador. Con el uso adecuado de la escucha, podemos hacer más amigos, tener mejores relaciones con los amigos que tenemos, mejorar nuestras relaciones en el trabajo, ¡y más! La forma en que escuchamos es mucho más importante que saber qué decir correctamente.

¿La razón?

En general, las personas están más interesadas en ser escuchadas y comprendidas que en lo que tienes que decir. Enfocarnos e involucrarnos en lo que otros tienen que decir puede hacernos más agradables, identificables y conectados.

'Puedes hacer más amigos en dos meses si te interesas en otras personas que en dos años si intentas que otras personas se interesen en ti'. - Dale Carnegie, Como ganar amigos y influenciar personas

Convertirse en un oyente activo

La escucha activa es una de las habilidades más importantes que puede aprender. Se enseña en desarrollo de la fuerza laboral, capacitación de gerentes, asesoramiento, resolución de conflictos y capacitación profesional en ventas.

Hoy, más que nunca, es difícil ser un oyente eficaz. Nuestros teléfonos compiten constantemente por nuestra atención y nos hemos acostumbrado a breves ráfagas de información. La vida es trepidante y densa de información. ¡No es de extrañar que muchos de nosotros tengamos realmente dificultades para escuchar!

Si nos enfocamos en ser mejores oyentes, tener las palabras adecuadas para decir se vuelve mucho menos importante.

Aprender a prestar atención a los demás puede conllevar muchas recompensas. Probablemente pueda pensar en alguien que sea bueno en ventas, que tenga muchos amigos o que en general tenga éxito. Muy a menudo, es porque saben cómo mostrar atención a las personas en sus vidas. Piense en alguien que recuerda los cumpleaños, los nombres de las personas que conoce y sus intereses. ¡Ese tipo de atención es muy útil!

Un buen oyente es valorado donde quiera que vaya. Alguien que piensa que es un buen conversador puede ser aborrecido donde quiera que vaya, pero nunca lo sabrá. Están demasiado ocupados hablando.

'Cuanto menos hables de ti y cuanto más pongas el foco en la otra persona, más le agradarás'. - Arel Moodies, El arte de la simpatía

¿Cómo funciona exactamente la escucha activa?

Lo he dividido en unos pocos pasos, para simplificarlo. La escucha activa es una herramienta poderosa que puede mejorar nuestras relaciones y facilitar la navegación en las conversaciones.

Escucha

La primera parte es escuchar realmente. Centrar nuestra atención y escuchar puede ser la parte más difícil. Nuestras mentes están acostumbradas a revolotear de un tema a otro y vagar por todas partes menos el momento presente. No planifique la mejor respuesta ni interrumpa porque pensó en una historia relacionada. Escucha. Escuche de verdad. Tu presencia es uno de los obsequios más valiosos que puedes ofrecer, ¡y no te cuesta nada!

Afirmar

Mientras escucha, puede ser útil asentir con la cabeza y ofrecer algunos sonidos de afirmación para que sepan que está comprometido. Palabras cortas o exclamaciones como '¿Oh?', '¡Correcto!' o '¡Excelente!' ayuda también. Mantén estas afirmaciones breves para que puedan seguir hablando, con la seguridad de que estás comprometido.

Para desarrollar amistades y entablar relaciones, no es necesario ser carismático. Si realmente puede escuchar y ofrecer a las personas la atención que desean, puede marcar la diferencia en el mundo. Se necesita tiempo y cuidado para desarrollar sus habilidades para escuchar. Sin embargo, ser un buen oyente requiere menos energía que tratar de encontrar la palabra perfecta para decir.

Resumir

Aquí podemos continuar con algo que relacione lo que escuchamos. Este paso es importante. Si sigue inmediatamente con una pregunta, actúe como un interrogador. La declaración de seguimiento se basa en parte de la información que recibió. Esto les permite a ambos estar seguros de que entendieron correctamente. Incluso si no es algo que probablemente haya malinterpretado, esta declaración de seguimiento es parte de la mecánica de una buena conversación. Es una sutileza social que hace que todos se sientan mejor, incluso cuando no es 'necesario'. Sin embargo, a menudo es * necesario *. Muy a menudo, no entendemos lo que la gente intenta relatar. Nuestros comentarios nos aseguran a ambos que estamos en la misma página. No es momento de dar consejos, que es una trampa en la que suelen caer los hombres. Si alguien quiere un consejo, lo más probable es que te lo pida.

Pedir

A continuación, podemos hacer una pregunta relacionada con el tema que hemos estado escuchando. La pregunta de seguimiento les da la oportunidad de ampliar el tema con el que comenzaron. También ofrece un sentido de cariño y muestra nuestro interés. Si puede evitarlo, manténgase alejado de las preguntas de “sí o no”, o cualquier cosa con una respuesta simple.

¡Convertirse en un experto en el arte de la escucha activa le brinda la capacidad de tener conversaciones largas y profundas sin tener que hablar mucho! Con la práctica, esto puede convertirse en un componente natural de nuestro conjunto de herramientas de comunicación. Cuando la persona con la que estás conversando finalmente se dé cuenta de que apenas has hablado, es probable que te aprecie mucho más.

Escucha. Afirmar. Resumir. Pedir.

Los pasos son sencillos. La parte difícil es tenerlos en cuenta y desarrollar el hábito. Permanecer presente cuando las personas se comunican con nosotros es fundamental. Los asentimientos de cabeza y otras pequeñas afirmaciones actúan como un lubricante para la conversación. Dan la retroalimentación positiva que ayuda a la persona que habla a sentir que estamos prestando atención. Una vez que han completado su pensamiento, una declaración que reproduce algo de lo que se dijo ofrece más afirmación. También podría desentrañar algunos otros detalles a los que aún no habían llegado. Cuando hacemos una pregunta para escuchar más sobre lo que están diciendo, esta es otra forma de mostrar nuestro cuidado.

¿Que sigue?

En este punto, no queremos seguir haciendo una pregunta tras otra. En cambio, volvemos al principio. Escuche, afirme, resuma, pregunte. Es muy probable que haya reuniones de escucha activa en su área, donde puede interactuar con otras personas que quieran practicar. Descubrí que también es fácil practicar en el chat. ¡Puedes usarlo con compañeros de trabajo, clientes, tu jefe, tu mamá! Hay muchas oportunidades para practicar y desarrollar nuestras habilidades de escucha activa. Lo importante es tomar la iniciativa y convertirla en una prioridad.

Cuidando a las personas en nuestras vidas

Al revisar los pasos, queda claro que la escucha activa se trata de cuidar a otras personas. Demostramos que nos preocupamos por la forma en que escuchamos y nos comprometemos con lo que tienen que decir. No siempre porque nos interese lo que tienen que decir, sino porque nos preocupamos por ellos como persona.

El uso de esta estrategia de comunicación de gran éxito nos lleva a preocuparnos menos por nosotros mismos en una conversación. Centrar nuestra atención en las personas en nuestras vidas mejora su estima por nosotros y alimenta esas relaciones. No solo nos ofrece muchas ventajas, es una forma de tratar a los demás con amabilidad, respeto y dignidad.